🛒 Bestellen & Betalen
Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt eenvoudig bestellen door producten toe te voegen aan je winkelwagen en het bestelproces te doorlopen. Je ontvangt direct een bevestiging per email.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
- Ideal | Wero
- Creditcard (Visa, Mastercard)
- Bankcontact
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je contact met ons opnemen om wijzigingen door te voeren. Na verzending is dit helaas niet meer mogelijk.
🚚 Verzending & Levering
Hoe lang duurt de verzending?
Standaard verzending binnen Nederland duurt 2-3 werkdagen.
Wij streven ernaar om alle artikelen zo spoedig mogelijk te verzenden, maar zijn afhankelijk van externe transporteurs, en kunnen deze levertijd niet garanderen. JCK Trade kan hier dan ook niet verantwoordelijk voor worden gehouden.
Voor België en Duitsland rekenen we op 3-4 werkdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn €7,95 voor alle leveringen binnen Nederland. Voor andere landen zie onze verzendpagina.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace code per email waarmee je de zending kunt volgen.
↩️ Retourneren & Garantie
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, consumenten hebben 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst. Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking worden geretourneerd. Deze retourtermijn is niet geldig voor bedrijven/ ondernemers. Indien een zakelijke verkoop wordt geretourneerd worden er herbevoorradingskosten in rekening gebracht.
Wie betaalt de retourkosten?
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of wij een fout hebben gemaakt.
Hoe lang duurt de terugbetaling?
Na ontvangst van je retour verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het kan 1-3 werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening staat.
📞 Contact & Service
Hoe kan ik contact opnemen?
- Email: info@jck-trade.nl
- Telefoon: +31 (0)6 243 885 46 tijdens kantooruren (9:00-17:00)
- Contactformulier op onze website
Wat zijn jullie openingstijden?
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op e-mails.